近日，第十四屆全國政協(xié)副主席穆虹一行來明指導(dǎo)工作，市城發(fā)集團酒店板塊——瑞云山賓館作為接待酒店，與三明飯店（明城國際大酒店）以熱情周到、務(wù)實高效、細(xì)致入微的服務(wù)，圓滿完成此次接待工作。
為確保此次接待順利進行，瑞云山賓館高度重視，第一時間召開專題會議，成立接待服務(wù)保障組，制定精細(xì)接待方案，從會場布置、客房安排、餐飲服務(wù)、出入安全等方面進行籌劃及準(zhǔn)備，各部門層層分工，定員定崗落實責(zé)任，確保精準(zhǔn)服務(wù)，高效服務(wù)。
一是高效接待，傾情服務(wù)。接待小組在大堂各區(qū)域設(shè)置專人專崗，全程微笑引領(lǐng)，跟蹤服務(wù)，確?？腿藗?nèi)胱「咝П憬?，井然有序?/span>二是客房服務(wù)，賓至如歸。客房每日對房間、公共區(qū)域進行深度清潔，并提供細(xì)致貼心的個性化服務(wù)，讓客人感受“家”一般的溫馨與舒適。三是用心保障，安心膳食。餐飲從個人衛(wèi)生、原材采購、餐具清潔消毒、食品操作規(guī)范等方面嚴(yán)格把關(guān)，在菜肴口味、出品品質(zhì)、菜品搭配等方面精心準(zhǔn)備，提供安全放心、綠色健康的飲食。四是整齊劃一，精益求精。整潔有序的會場環(huán)境、細(xì)節(jié)盡顯的會場布置、穩(wěn)定高速的網(wǎng)絡(luò)保障，每個細(xì)節(jié)都精益求精，一絲不茍的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)精神貫穿整個會議過程。五是強化管理，安全保障。安保24小時巡邏賓館所有區(qū)域，查看消防設(shè)施設(shè)備，加強人員、車輛進出管理，保障安全無隱患。
瑞云山賓館與三明飯店不負(fù)重托，以熱情周到的服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，高效精細(xì)的管理，圓滿完成了本次接待任務(wù)。下階段，瑞云山賓館、三明飯店將不斷提升服務(wù)品質(zhì)，繼續(xù)砥礪奮發(fā)，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接每位賓客。