優(yōu)質(zhì)服務(wù) 技能提升——三明飯店開展優(yōu)秀酒店人必備服務(wù)技能培訓(xùn)
發(fā)布時間：2023-10-20 16:27:42 閱讀：1493
為提升酒店員工綜合素質(zhì)、服務(wù)水平和整體形象，增強酒店軟實力，提升員工隊伍技能水平，近日，市城發(fā)集團(tuán)酒店板塊——三明飯店（明城國際大酒店）開展優(yōu)秀酒店人必備服務(wù)技能培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)采取理論授課和現(xiàn)場教學(xué)相結(jié)合的模式，從真情、隨時、超值、精細(xì)、距離、隱形等各種服務(wù)由淺入深、循序漸進(jìn)，學(xué)員們聽得津津有味，老師手把手教學(xué)，學(xué)員們親身操作，加強服務(wù)技巧和細(xì)節(jié)把握。教與學(xué)和諧并進(jìn)，氛圍熱烈，精心設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容得到了酒店職工的一致好評。此次培訓(xùn)旨在提升企業(yè)的先進(jìn)服務(wù)理念和業(yè)務(wù)技能，加快培養(yǎng)一批懂經(jīng)營、會管理，服務(wù)意識強、綜合素質(zhì)好的從業(yè)人員，努力在旅游產(chǎn)業(yè)的品牌化、個性化、標(biāo)準(zhǔn)化程度上實現(xiàn)更大突破，為全區(qū)推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)程和促進(jìn)全域旅游工作奠定人力資源基礎(chǔ)。
下階段，三明飯店將繼續(xù)深入開展各類專項培訓(xùn)，繼續(xù)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，讓員工增強服務(wù)意識，掌握更多綜合服務(wù)技能，從而提高賓客滿意度，提升企業(yè)競爭力。
