為進(jìn)一步提升人才隊(duì)伍建設(shè)和崗位技能水平，近日，市城服集團(tuán)物業(yè)公司開展基層員工技能提升培訓(xùn)，通過引入崗位專業(yè)課程，不斷完善員工知識(shí)結(jié)構(gòu)及崗位技能，提高員工綜合素質(zhì)。
本次培訓(xùn)授課講師通過客戶溝通、服務(wù)禮儀、設(shè)施設(shè)備管理、從業(yè)人員實(shí)操、客戶服務(wù)意識(shí)提升等方面，結(jié)合現(xiàn)階段物業(yè)管理模式，帶領(lǐng)員工從項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知，到日常管理、品質(zhì)管控、客戶服務(wù)等維度，分模塊進(jìn)行細(xì)致講解，并結(jié)合實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)交流學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)會(huì)上，員工們認(rèn)真聽講、仔細(xì)做筆記、踴躍發(fā)言提問、積極分享成功案例和工作經(jīng)驗(yàn)，大家紛紛表示，此次培訓(xùn)受益匪淺，充實(shí)課程不僅增長(zhǎng)員工的專業(yè)知識(shí)和技能，提高團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，還進(jìn)一步增進(jìn)同事間互交流動(dòng)，廣泛吸收各方經(jīng)驗(yàn)和智慧。
下一步，市城服集團(tuán)將進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量和水平，積極引導(dǎo)員工關(guān)注行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，成為行業(yè)的中堅(jiān)力量，為廣大業(yè)主提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。