截至目前，市城發(fā)集團酒店板塊——明城酒店旗下的沙縣運營管理中心已試運營兩個半月，該團隊共承接各類型培訓(xùn)班共計53個，其中包括市委黨校主體班10個，外培班35個，重要賓客接待、企業(yè)團隊、各類賽事團隊等共計8個，累計服務(wù)人次高達18629次。在此期間，明城酒店始終秉持“以人為本、用心服務(wù)”的經(jīng)營理念，以優(yōu)質(zhì)、高效、細致的服務(wù)，用心用情對待每名賓客。
一是優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄品牌。服務(wù)設(shè)施是物質(zhì)基礎(chǔ)，服務(wù)態(tài)度是品質(zhì)高度。服務(wù)團隊全力做好客房設(shè)施的配備，滿足客人各種需要，堅持做到服務(wù)人員主動、熱情、周到、耐心，展現(xiàn)出明城酒店人真情的服務(wù)意識。
二是高效培訓(xùn)提技能。為進一步提高服務(wù)人員思想覺悟和服務(wù)意識，明城酒店充分利用行業(yè)優(yōu)勢，精挑細選培訓(xùn)講師，積極開展服務(wù)禮儀、專業(yè)技能等培訓(xùn)，努力提升全體服務(wù)人員專業(yè)技能，以便為廣大賓客提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三是細節(jié)把控強內(nèi)功。在品質(zhì)把握方面，明城酒店有著高標準、嚴要求的管理理念，服務(wù)團隊嚴格按照酒店標準自查自糾，不存在一絲僥幸心理，不忽略一處微小細節(jié)。
下階段，市城發(fā)集團酒店板塊——明城酒店沙縣運營管理中心將持續(xù)抓好專業(yè)技能培訓(xùn)，提升全員服務(wù)品質(zhì)，將明城酒店人風(fēng)采展現(xiàn)給來自五湖四海來賓，堅持高標準高質(zhì)量發(fā)展思路，致力于把自身打造成我市酒店餐飲和服務(wù)行業(yè)的品牌之星。