今年以來，城投家居建材城陸續(xù)開展了元旦、818、國慶等6場營銷大促活動，極大刺激拉動商場消費(fèi)，商場在做好營銷活動時，深知營銷促銷只是引流手段，唯有服務(wù)品質(zhì)保障卓越消費(fèi)體驗，才能提升用戶黏性，確保長遠(yuǎn)、健康發(fā)展。
一是購物環(huán)境提升。商場狠抓形象禮儀、服務(wù)細(xì)節(jié)、硬件設(shè)備等各方面提升，全面升級消費(fèi)者的現(xiàn)場購物體驗。
二是商品品質(zhì)保障。商場承諾“商品質(zhì)量負(fù)全責(zé)”，嚴(yán)抓準(zhǔn)入，資質(zhì)100%合規(guī)，確保商品符合國家環(huán)保等標(biāo)準(zhǔn)。
三是售后服務(wù)負(fù)責(zé)。商場落實(shí)退貨服務(wù)保障，商品到貨之日起30天內(nèi)無理由退貨服務(wù)，提升客訴服務(wù)品質(zhì)；落實(shí)送貨服務(wù)保障體系，確保送貨安裝準(zhǔn)時服務(wù)，升級并完善上門回訪流程。
商場堅持“顧客第一”核心宗旨，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)者體驗。目前，城投家居建材城是三明市經(jīng)營面積最大、經(jīng)營品類最全家居建材行業(yè)一流市場，經(jīng)營面積超10萬㎡，攜同慕思、金牌、全友家居等近300家國際、國內(nèi)知名品牌商家，為消費(fèi)者提供一站式便捷購物場所。