近期，市城發(fā)集團(tuán)酒店板塊——三明飯店（明城國(guó)際大酒店）圓滿完成了全省推進(jìn)地市級(jí)媒體加快深度融合發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、閩西北乳腺癌中青年論壇等多項(xiàng)大型接待。三明飯店全員聯(lián)動(dòng)、上下齊心，一次次以高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的管理與熱情周到、高效細(xì)致的服務(wù)圓滿完成了各項(xiàng)接待保障任務(wù)，獲得了賓客們的高度肯定。
一是謀細(xì)謀實(shí)，接待部署再迎新挑戰(zhàn)。每次接待前，酒店都召開多次接待服務(wù)保障籌備會(huì)，對(duì)食宿接待、會(huì)務(wù)對(duì)接、疫情防控、環(huán)境消殺、維修檢查等工作進(jìn)行全面部署，明確各部門工作任務(wù)，細(xì)化分工、強(qiáng)化責(zé)任、保障實(shí)施。
二是精準(zhǔn)精細(xì)，防疫工作毫不松懈。酒店細(xì)化落實(shí)各項(xiàng)防疫工作，對(duì)會(huì)場(chǎng)、客房、餐廳、大廳等區(qū)域配備充足的消毒洗手液和醫(yī)用防護(hù)口罩等防疫物資，并按要求及時(shí)進(jìn)行相關(guān)消殺；所有參與接待人員進(jìn)行核酸檢測(cè)，嚴(yán)把“三碼一溫”關(guān)，并實(shí)行每日健康監(jiān)測(cè)上報(bào)；所有接待物資嚴(yán)格落實(shí)采購(gòu)要求，確保人、物防疫的絕對(duì)安全。
三是同心同力，暖心服務(wù)再上新臺(tái)階。大型接待環(huán)節(jié)眾多、流程緊湊，為保障接待運(yùn)轉(zhuǎn)流暢，酒店增派會(huì)議管家，分工協(xié)作，及時(shí)協(xié)調(diào)每個(gè)環(huán)節(jié)，確保落地落實(shí)；積極貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)行為的重要指示精神，廚房分批制作，分批加菜，有效減少自助餐中的食品浪費(fèi)；客房也精心準(zhǔn)備了防疫小禮包，為每位住客送去安心保障。
每次接待工作的圓滿完成，都展現(xiàn)了市城發(fā)集團(tuán)酒店板塊——三明飯店（明城國(guó)際大酒店）的專業(yè)服務(wù)水平，見證了酒店各部門之間的默契協(xié)作，檢驗(yàn)了所有員工的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，也為三明飯店今后的政務(wù)接待工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。