12月15日，市城投集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開展“與禮有約，文明相伴”形體禮儀培訓(xùn)，營(yíng)銷部全體人員參訓(xùn)。
本次培訓(xùn)邀請(qǐng)了專業(yè)禮儀培訓(xùn)講師進(jìn)行授課，課程包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)意識(shí)樹立、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人成敗之溝通禮儀、客戶接待禮儀與常識(shí)等內(nèi)容。課堂上，生動(dòng)形象還原與客戶問(wèn)候、引導(dǎo)、交流等實(shí)際情境，重新定位客我關(guān)系，傳授如何運(yùn)用溝通的技巧，樹立優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識(shí)，不僅提高了參訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)水平及文明素養(yǎng),也進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)自身、對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心。
此次培訓(xùn)切實(shí)提升全體人員的良好文明素養(yǎng)和禮儀形象。下階段，市城發(fā)集團(tuán)將持續(xù)深化微笑服務(wù)活動(dòng)，積極履職、主動(dòng)作為，以國(guó)企擔(dān)當(dāng)助力全國(guó)文明城市創(chuàng)建。