為深入踐行服務(wù)初心，引領(lǐng)黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用，3月26日，市城發(fā)海鑫公司支部聯(lián)合明城文體傳媒公司支部，深入城投家居建材城商場開展促銷回訪服務(wù)活動，切實(shí)了解商場315促銷活動執(zhí)行落地情況，力促促銷活動質(zhì)量提升，發(fā)揮黨支部在服務(wù)群眾中的戰(zhàn)斗堡壘作用。
活動期間，黨員們挨戶實(shí)地走訪商場商鋪，與商戶面對面溝通，發(fā)放調(diào)查表，廣泛收集意見和建議，針對商戶提出關(guān)于提高促銷活動禮品質(zhì)量等問題進(jìn)行答疑解惑，消除商戶參加促銷活動顧慮；在消費(fèi)者電話回訪中，黨員們耐心傾聽消費(fèi)者在產(chǎn)品使用和服務(wù)過程中的經(jīng)歷，詳細(xì)記錄問題，針對消費(fèi)者提出關(guān)于提升售后服務(wù)、響應(yīng)速度等問題，及時與商場和商戶進(jìn)行反饋和溝通解決。
回訪服務(wù)拉近了支部與商戶、消費(fèi)者的距離，彰顯了黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，下階段，海鑫支部將持續(xù)開展此類活動，將收集到意見轉(zhuǎn)化為服務(wù)優(yōu)化具體行動，推動商場服務(wù)質(zhì)量不斷進(jìn)步，以實(shí)際行動踐行服務(wù)初心。